Personvernerklæring

Introduksjon

Syncly (“vi”, “oss”, “vår”) tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår tjeneste.

Vi følger alle relevante lover og forskrifter, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

Dataansvarlig

LVL UP AS (org nr 927 477 092) er dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon:
E-post: hei@syncly.no

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Kontoinformasjon

Når du oppretter en konto, samler vi inn:

• E-postadresse
• Navn (hvis oppgitt)
• Firmaopplysninger (hvis relevant)

Integrasjonsdata

Når du setter opp integrasjoner, samler vi inn:

• Nøkler som gir tilgang til systemene dine (kryptert)
• Ordre, kunde- og produktdata

Teknisk informasjon

Vi samler automatisk inn:

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Enhetsinformasjon
• Brukerstatistikk og aktivitet
• Feillogger

Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker dine opplysninger til å:

• Levere og drifte tjenesten
• Korrekt føre ordre, produkter og kunder i regnskapssystemet ditt
• Autentisere og administrere din konto
• Kommunisere med deg om tjenesten
• Forbedre og utvikle tjenesten
• Gi kundesupport
• Oppfylle juridiske forpliktelser

Deling av opplysninger med tredjeparter

Regnskapsinformasjon (f.eks. Fiken)

Når du velger å integrere med et regnskapssystem som Fiken, deles relevant kunde, produkt- og ordreinformasjon med denne tjenesten i henhold til deres API og personvernpolicy. Du må godkjenne denne integrasjonen eksplisitt.

Nettbutikkplatformer (f.eks. WooCommerce)

Når du velger å integrere med et nettbutikksystem som WooCommerce, hentes relevant kunde, produkt- og ordreinformasjon fra denne tjenesten i henhold til deres API og personvernpolicy. Du må godkjenne denne integrasjonen eksplisitt.

Andre tjenesteleverandører

Vi kan bruke andre tjenesteleverandører for:

• Hosting og infrastruktur
• Betalingsbehandling
• E-postutsending
• Analyse og statistikk

Disse leverandørene har kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre sine oppgaver og er forpliktet til å beskytte dine data.

Datalagring og sikkerhet

Sikkerhetstiltak

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data, inkludert:

• Kryptering av data under overføring (TLS/SSL)
• Kryptering av lagrede data
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Sikkerhetskopier

Alle nøkler som blir brukt for å kommunisere med dine system blir kryptert, og ingen av våre ansatte har tilgang til de.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:

• Levere tjenesten til deg
• Oppfylle juridiske forpliktelser
• Løse tvister og håndheve avtaler

Når du sletter kontoen din, vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger innen rimelig tid, med mindre lovgivning krever lengre lagring.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger
• Retting: Du kan be om at unøyaktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at dine opplysninger slettes
• Begrensning: Du kan be om begrensning av behandlingen
• Dataportabilitet: Du kan be om en kopi av dine data i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan motsette deg visse typer behandling
• Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@kvitterai.no

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

• Holde deg innlogget
• Huske dine preferanser
• Analysere bruk av tjenesten
• Forbedre brukeropplevelsen

Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller gjennom tjenesten. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

Klagerett

Hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger er i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger? Kontakt oss på:

E-post: hei@syncly.no